Opći uvjeti poslovanja
1. Opće odredbe
Ovi Opći uvjeti poslovanja odnose se na korištenje web stranice www.klupkosnova.hr i kupnju digitalnih edukacija koje pruža Klupko snova, obrt za edukaciju, vlasnica: Irina Maksimović, OIB: 04353018183, sjedište: Kuzminečka 8, 10000 Zagreb, kontakt: irina@klupkosnova.hr.
Korištenjem ove stranice, korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih prihvaća u cijelosti.
- Opis usluga
Klupko snova nudi online edukacije u obliku digitalnih video lekcija, priručnika i dodatnog materijala namijenjenih roditeljima.
Nakon kupnje, kupac dobiva ograničen digitalni pristup kupljenim materijalima, a točno trajanje pristupa naznačeno je u opisu svake edukacije na web stranici.
- Cijene i plaćanje
Sve cijene su iskazane u eurima (€) i uključuju sve poreze i pristojbe (ako je primjenjivo).
Plaćanje je moguće:
- putem Stripe sustava (kreditne/debitne kartice), ili
- virmanski – transakcijskom uplatom na račun.
Podaci za uplatu bit će prikazani nakon potvrde narudžbe, a također će biti poslani i na vašu email adresu. Nakon potvrde uplate, kupac dobiva pristup kupljenim materijalima u roku od 48 sati.
- Isporuka digitalnih sadržaja
Digitalni sadržaji postaju dostupni u roku od 48 sati nakon potvrđene uplate. Materijali se ne šalju fizički već im se može pristupiti isključivo putem Google Drive platforme. Kupac će dobiti link za pristup edukaciji na email adresu. Pristup edukacijama je digitalan i vremenski ograničen, a trajanje pristupa naznačeno je u opisu svake edukacije na web stranici.
- Pravo korištenja i zabrana dijeljenja
Kupljeni materijali namijenjeni su isključivo osobnoj upotrebi kupca i članova istog kućanstva. Nije dopušteno neovlašteno dijeljenje, preprodaja, umnožavanje ili javno prikazivanje materijala. Kršenje ovog pravila može rezultirati ukidanjem pristupa bez povrata novca.
- Povrat sredstava
Zbog prirode digitalnih proizvoda, povrat sredstava nije moguć nakon što je kupcu omogućen pristup edukaciji. Kupnjom korisnik prihvaća da gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
- Zaštita osobnih podataka
Klupko snova se obvezuje štititi privatnost korisnika. Svi osobni podaci prikupljeni tijekom narudžbe koriste se isključivo za potrebe ispunjenja narudžbe i neće biti proslijeđeni trećim stranama, osim u svrhu izvršenja plaćanja (Stripe). Više o zaštiti podataka pročitajte u Politici privatnosti.
- Izmjene uvjeta
Klupko snova zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na web stranici, a korisnici su dužni povremeno provjeriti uvjete.
- Rješavanje sporova
Na sve odnose između Klupka snova i korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
Kontakt:
Klupko snova
Email: irina@klupkosnova.hr
Adresa: Kuzminečka 8, 10000 Zagreb
Web: www.klupkosnova.hr